Para aproveitar o poder das métricas de marketing digital, os profissionais de marketing devem primeiro entender o que elas são e como são usadas. Aqui está um guia que explica as 17 principais métricas de marketing digital que você precisa saber.
O que vem à sua mente quando você pensa em métricas de marketing digital? É o Google Analytics?
De fato, o Google Analytics nos dá muitos
Insights sobre o que estamos fazendo. Esta ferramenta pode fornecer a você uma enorme quantidade de informações e insights sobre seu site. No entanto, você também precisa de uma visão mais ampla de como sua campanha de marketing está indo.
Com tantas métricas disponíveis, é fácil perder de vista o que o marketing digital realmente significa: melhorar o ROI. Uma métrica que se correlaciona diretamente com o sucesso empresarial pode ajudar você a tomar decisões empresariais inteligentes.
Métricas que mem vendas, leads e tráfego são as que mais importam no marketing digital. Essas métricas de marketing podem vir do seu site, mídia social e e-mail, mas algumas virão do seu conteúdo da web.
O que são métricas de marketing digital?
Uma métrica de marketing digital é como os profissionais de marketing rastreiam, mem e registram o progresso. As métricas em si são variadas e podem diferir de plataforma para plataforma.
Embora existam muitas métricas que você pode monitorar, você precisa se concentrar no que é importante para sua campanha.
Existem milhares de métricas de marketing adicionais que você pode usar para descrever suas campanhas. No entanto, nós as agrupamos em 17 categorias que achamos mais úteis para mir o desempenho da campanha. (Mais sobre isso abaixo)
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Qual é a diferença entre métricas e KPIs?
Enquanto algumas pessoas confundem os dois termos, outras os usam de forma intercambiável.
No entanto, KPIs ou Key Performance Indicators são midas-chave que têm um impacto enorme no sucesso de uma empresa.
Métricas, por outro lado, são midas de “negócios como de costume”. Métricas agregam valor a uma organização, mas não são um padrão que deve ser cumprido.
Mas ambas podem ser quantificadas como atividades táticas ou estratégicas.
Os KPIs refletem o objetivo ou meta de um negócio e mostram o quão bem-sucido ele foi em alcançá-lo. As métricas, no entanto, refletem o sucesso das atividades comerciais relacionadas aos KPIs.
Em última análise, as métricas de marketing digital e os KPIs informam a uma organização o quão bem ela está se saindo, portanto, as comparações entre eles têm igual importância.
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Tipos de métricas de marketing digital
As métricas que você usa para mir seu sucesso variam dependendo dos tipos de campanhas de marketing digital que você usa. Aqui, categorizamos as métricas de marketing digital de acordo com as atividades de marketing que elas descrevem. Elas incluem:
Conscientização – Normalmente, essas métricas rastreiam o que acontece quando sua empresa entra em contato com um lead pela primeira vez, geralmente how to find a number by name in the por meio de um anúncio pago, um evento de campo ou resultados orgânicos de mecanismos de busca.
Engajamento – Essas métricas mostram o que acontece após o primeiro contato. As métricas de engajamento mem com que frequência e rapidez os leads de topo de funil são convertidos em leads qualificados e, finalmente, em vendas.
Desempenho – Essas métricas mem o sucesso do marketing em dólares e centavos. Ao comparar custos e resultados, as métricas de desempenho rastreiam o retorno sobre o investimento (ROI) das campanhas de marketing. Observe que há métricas aqui que pertencem a mais de uma categoria.
Por exemplo, a taxa de cliques (CTR) é uma métrica encontrada em Métricas de publicidade digital, mas também pode ser usada em marketing B2B, métricas de engajamento de sites e marketing por e-mail.
Embora o contexto mude, a definição fundamental de uma taxa de cliques permanece a mesma. Portanto, ela só aparece em nossa lista uma vez.
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17 métricas-chave de marketing digital que você deve monitorar
É importante lembrar que cada mailing lead negócio é único – ele tem suas próprias metas e objetivos. Negócios B2B, por exemplo, podem focar em gerar leads, enquanto lojas de E-commerce focam em transações. Por isso, você terá que definir suas próprias métricas de marketing digital.
Infelizmente, não há um modelo que se encaixe em todas as situações. Portanto, destacamos alguns dos tipos mais importantes de métricas de marketing digital para ajudar você a definir as melhores para suas futuras campanhas:
tráfego geralO que é:
Tráfego de site se refere ao número de usuários que visitam um site. O tráfego é mido por meio de visitas, que às vezes são chamadas de “sessões”, e é uma maneira comum de avaliar a eficácia de negócios online em atrair clientes.
Por que essa métrica é importante:
A quantidade de tráfego no seu site impacta seu negócio. Basicamente, quanto mais visitantes seu site tiver, melhor!
Mas nem todo tráfego de site é tráfego bom, então você deve se concentrar em aumentar a qualidade do tráfego do seu site. Em algum momento, o tráfego ruim pode atolar seu negócio.