и он без подсказки отвечает «Nike», это говорит о высокой запоминаемости бренда. Такие компании, как Apple, часто проводят исследования запоминаемости бренда, чтобы оставаться на первом месте в памяти потребителей.
Как измерить: Используйте Google Forms, Typeform или SurveyMonkey для создания опросов, чтобы узнать у клиентов, узнают ли они или помнят ли они ваш бренд. Вы можете проводить опросы в социальных сетях или отправлять их по электронной почте.
Если 70% респондентов вспоминают ваш бренд без подсказки, это говорит о высокой узнаваемости. Сравните результаты до и после маркетинговых кампаний, чтобы оценить их эффективность.
Впечатления и охват
При проведении кампании по повышению база данных функций электронной почты узнаваемости бренда показы определяются как общее количество показов вашего контента, а охват — как количество уникальных пользователей, которые его увидели.
Большое количество показов при меньшем охвате может означать, что одни и те же люди видят ваш контент несколько раз, что не всегда плохо — это усиливает запоминаемость бренда.
Например, кампании Coca-Cola в социальных сетях генерируют миллионы показов, постоянно напоминая о бренде.
Как измерить: Платформы социальных сетей, такие как Instagram, LinkedIn и Facebook, предоставляют данные о показах и охвате на своих аналитических панелях.
Отслеживайте эти показатели узнаваемости бренда для платных кампаний в Google Ads и Meta Ads Manager. Если охват со временем расширяется, ваш бренд видят новые аудитории.
Коэффициент привлечения клиентов
Коэффициент рефералов показывает, сколько ваших существующих клиентов рекомендуют ваш бренд другим. Высокий коэффициент рефералов свидетельствует о Например если человека просят назвать марку кроссовок высокой узнаваемости бренда «из уст в уста».
В первые дни своего существования Dropbox быстро развивался благодаря реферальной программе, в рамках которой пользователи получали дополнительное хранилище за приглашение друзей.
Как измерить: Если у вас есть реферальная программа, такие платформы, как ReferralCandy или Post Affiliate Pro, отслеживают показатели рефералов.
Вы также можете рассчитать его вручную: (Количество покупок по рекомендациям ÷ Общее количество покупок) × 100. Если 25% ваших клиентов приходят по рекомендациям, это явный признак того, что осведомленность распространяется «из уст в уста».
Анализ настроений бренда
Анализ настроений к бренду выходит за рамки B2B-обзоры упоминаний и поисковых запросов — он учитывает тон обсуждений вокруг вашего бренда. Отзываются ли о вас люди положительно, отрицательно или нейтрально?